为提升居家和社区养老服务质量,给老年人提供更规范、更标准、更专业的养老服务,来安县民政局探索“精准、精心、精细”服务模式,深入推进居家和社区基本养老服务提升行动。
精准摸排对象户。行动启动后,镇、村针对全县经济困难老年人,广泛开展宣传、全面摸排、实地走访,并按照老人申请、乡镇初审、县级审批的方式确定评估名单。由第三方机构上门,依照《老年人能力评估规范》(gb/t42195-2022)评估老人失能情况并出具评估报告,确定服务对象共800余名。同时,县民政局建立动态调整机制,由乡镇对辖区内经济困难老人进行定期回访,保障新增失能老人及时纳入服务范围。
精心组建工作组。县民政局组建居家和社区养老服务提升行动专项工作组,强化对镇村政策业务指导,培训全国养老服务信息系统提升行动业务板块操作规范,严格把关审批录入流程,确保服务对象信息核准核实。加强全过程服务质量监管,着力提升养老服务标准,保障居家和社区基本养老服务提升行动取得成效。
精细制定服务包。工作组逐户征询老人实际需求,量身制定可选择、可搭配的精细化基本养老服务包。家庭养老床位建设方面,按照“一户一案”要求,对老年人家庭进行适老化改造、智能化改造方案制定,使其居家环境基本满足失能老年人居家养老安全需求和服务条件。居家养老上门服务方面,按照“一人一案”要求,根据老年人能力评估结果及家庭照护需求制定服务计划,包括生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理、委托代办、精神慰藉等,为失能老人提供多元化养老服务选择。
