“我因为生病在外地治疗,本以为办理低保要回本地准备材料,现在只要通过手机就可以操作,方便多了。”日前,收到低保办理成功后首笔款项的黄大爷,对高效便捷的低保申请业务连连称赞。
作为全省申请救助家庭经济状况核对平台远程电子授权试点工作的受益者,家住义安区西联镇钟仓村的黄大爷于今年4月查出食管癌,丧失劳动能力,目前正在外地住院治疗,花费数额庞大,生活十分困难。该村民政专员通过走访了解到他的家庭情况后,立即帮其申请救助。“不用村里、镇里两头跑交各种材料,打个电话,民政专员就通过手机教我线上申请。”黄大爷说。
为进一步优化社会救助工作,实现困难群众“少跑路、不跑路”,今年以来,作为全省试点之一的义安区开展核对平台远程电子授权工作,通过皖事通app登录“皖救一点通”,在线上就能完成信息填报、照片上传、面部认证、签字确认等授权核对程序,实现社会救助掌上办。
义安区充分发挥试点单位先行先试作用,印发了《义安区社会救助协调委员会工作制度》《义安区社会救助动态预警监测机制》等文件,加强公安、住建、医保、卫健、残联等部门的社会救助信息共享和数据利用管理,进一步打通数据信息壁垒。通过自制皖事通“皖救一点通”操作手册,进一步扩大试点工作宣传覆盖面。同时,指导试点乡镇组建以村(社区)核对工作人员为主体,以乡镇民政办、社工站工作人员为配合的远程电子授权试点工作辅导小队,通过走村入户、面对面、手把手指导的方式,帮助困难群众熟练掌握“皖救一点通”操作规程,让困难群众体验远程电子授权工作带来的智能与便捷。自5月份“皖救一点通”正式上线以来,试点乡镇共完成远程电子授权核对申请45条。
试点工作开展以来,“指尖办”逐步代替“线下办”,客观上减少了一线核对工作人员入户指导困难群众搜集整理核对资料的程序,节省出大量的时间与精力。同时,通过“身份认证”“人脸识别”“数字签名”等新技术手段,困难群众自主完成远程电子授权工作,避免了代办、代签等不合理、不合规等现象发生,切实推动核对工作向智能化、规范化发展。(路璐 史飞)

