房屋漏水引纠纷 社区调解暖人心 —— 安徽党媒云| 社区融-k8凯发国际版

近期，合肥蜀山经开区蜀麓苑社区加侨西区负一层因暴雨导致部分负一层商铺地面积水严重，问题迟迟无法解决，无奈之下向社区寻求帮助，希望社区能予以协调帮忙解决。蜀麓苑社区工作人员和物业工作人员在接到业主反映后，立即赶到负一层商铺查看了实地情况。随后社区工作人员找到加侨开发商以及加侨物业公司，积极协调维修事宜，但由于责任认定不明，初次协商没有取得实质性进展，纠纷陷入僵持状态。

7月27日蜀麓苑社区党委第一书记刘毓敏了解到这一情况后，立即协调联系加侨地产公司、物业经理来到现场，经过加侨地产工程部实地查看后，发现是地下抽水泵自动排水阀损坏，积水无法及时排出，地下水渗进商铺导致积水。查看现场实际情况后，刘毓敏要求加侨地产要认真排查积水商铺渗水点并尽快维修；物业公司要解决排水泵自动阀问题，确保极端天气情况下，雨水能及时排出，并现场要求工程部和物业公司负责人定下工期，确保在台风“杜苏芮”来临前解决问题，切实保障商铺业主利益不受损失。

群众事无小事，为群众办实事、办好事是社区基层治理工作的出发点。蜀麓苑社区将充分调解当作处理纠纷的最佳方式，设身处地为居民着想，把矛盾化解在“家门口”。（杨帆）