随着经济发展和社会生活形式的转变，精神心理疾病、社会安全稳定与公众幸福感等问题日益交织。为维护社会和谐稳定，做好精神障碍患者管控工作，严防肇事肇祸案事件，安庆市大观区菱湖街道菱湖社区牢固树立“人民至上，生命至上”理念，坚持走访排查在一线、隐患消除在一线、帮扶管控在一线，多措并举，扎实做好精神障碍患者服务管控工作。
信息共享，底数清晰到位。按照市、区委政法委关于加强严重精神障碍患者服务管理相关要求，菱湖社区联合社区卫生服务站、社区民警利用网格化管理机制，深入排查，入户走访，实时掌握最新数据，切实做到底数清、情况明。对辖区严重精神障碍患者开展危险性等级评估认定工作，逐人建立台账，按时随访，实时动态跟踪管理，做到全覆盖、无死角。
齐抓共管，包保关爱到位。为加强对严重精神障碍患者的服务管理，社区成立了由社区工作人员、精防医生、社区民警、患者监护人、网格员“五位一体”包保关爱领导小组，开展日报告、月走访，如实填写走访记录，及时了解精神障碍患者病情、用药情况和家庭监护情况，经常性开展行为矫正、心理辅导工作。
宣传排查，救助救治到位。菱湖社区认真落实会议制度，对精神障碍患者做好政策宣传工作，同时做好摸底排查工作常态化，对辖区在册和疑似严重精神障碍患者进行“地毯式、全覆盖”排查，加强与精神障碍患者家属的交流沟通，打消患者家属思想顾虑，主动配合相关部门落实救助救治工作。一旦发现患者病情复发、情绪不稳、活动范围反常等情况，及时与社区或民警取得联系，经“绿色通道”入院治疗，严防肇事肇祸案事件发生。
筑牢防线，安全稳定到位。严重精神障碍患者既是社会弱势群体，也是社会治理需要重点管理和服务的对象。菱湖社区将不断探索社会治理新模式，坚持知责于心、担责于身、履责于行，筑牢安全稳定防线。积小安成大安，使辖区群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（程琛）
