为进一步提升为民服务的效率与质量，紧密围绕群众急难愁盼问题，近年来，芜湖市渡口村积极推行“贴心管家”服务模式。通过健全多方联动服务机制，不断增强村民对村级服务的信任感和满意度，切实做到察民情、听民意、解民忧。
深入走访，搭建干群“连心桥”。渡口村组织村干部、村民小组长及网格员，全面开展入户走访工作，深入了解民情、倾听民声、反映民意。渡口村定期组织志愿者对村内重点人员、重点区域进行细致巡查，确保邻里纠纷得到及时调解、困难家庭获得有效帮扶。通过靠前服务、深入走访，渡口村实现了对村民家庭情况、人员类别、区域设施及隐患矛盾的全面掌握，有效解决了村民的急难愁盼问题，搭建起干群之间的“连心桥”。
协商议事，畅通民意“直通车”。为进一步拉近干群关系，构建和谐融洽的村级治理模式，渡口村积极创新党群议事协商机制，扎实开展“三方议事会”等活动。通过召开“圆桌会议”，渡口村已收集到多条社情民意，切实将治理对象转化为治理主体。这一举措不仅拉近了村民之间的距离，更用党建的“金钥匙”解锁了村级治理的新模式，畅通了民意表达的“直通车”，让服务村民的“最后一公里”变得更加顺畅。
多元共治，跑出服务“加速度”。渡口村加强村委会、村民监督委员会、志愿服务队伍等多方力量的配合与联动，走出了一条以党建为引领、以基层网格化为基础、以服务群众为落脚点的基层治理新路子。通过与村民面对面协商、现场研判问题，渡口村能够迅速制定k8凯发国际版的解决方案并立即行动，加快推进为民办实事项目的进度。截至目前，渡口村已成功调解村民矛盾10余起、排查安全隐患40余处，真正以服务的“加速度”赢得了村民的“满意度”。
下一步，渡口村将继续深化“贴心管家”服务模式，不断提升为民服务的效率与质量，努力构建更加和谐、宜居、美丽的乡村环境，让每一位村民都能感受到来自村庄的关怀与温暖。（蒋敏）
