今年来，桐城市市场监管局按照行风建设“深化拓展”年部署要求，本着“聚平凡 创不凡 在一起 了不起”理念，以“企业的满意就是我们最大的满意”为愿景，打造益企“桐”行专家工作室，在优化营商环境上“想点子、出新措、求实效”，以环境之“变”优化经营主体“现实体验”。
夯基联袂助企。按照“退休或即将退休专家领头 中层技术骨干跟进”阶梯式递进发展思路，出台“首席服务官”评选标准，把政治强、作风优、善服务的人才“筛”出来，充分发挥退休或即将退休的行业专家余热，该工作室现由10名退休或临近退休人员和系统内8名业务中流砥柱组成，融合质量、计量、商标、企业开办、法律、药品安全、放心消费等12大领域，开设“益企人才日”“益企维权日”“益企党日”，为企业提供“量体裁衣”式诉求k8凯发国际版的解决方案。工作室自揭牌以来提供知识产权、标签标识、检验检测等服务659次，受益企业超750家，解决企业个性化需求321个。拓宽行风监督渠道，组建由14名企业代表组成的行风监督员队伍，组织邀请群众、商户代表及社会行风监督员现场观摩，召开行风监督员反馈会听取意见和建议，增进市场监管部门与社会公众的沟通、了解和互信。
平台联手护企。联手质量基础设施“一站式”服务站和质量流动诊所专家团队；联手消费维权“永红暖心工作室”、质量帮扶“红色质量小站”、商标品牌“孵化小站”等市场监管领域不同类别工作室；联手电商服务平台，助力电子商务产业园统筹实现“网红”和“好货”的结合，让本地的网红带动本地农特产品销售，打造高效便捷“联盟作战”专家服务平台。助企完成知识产权质押融资35笔，融资金额5.4亿元。通过省第二批知识产权侵权鉴定能力建设试点单位验收。
贯通协作惠企。信用体系建设稳步推进，创新设立信用合规工作服务站13个，常态化开展“入市第一课”活动，惠及新设企业1896家。构建立体化商业秘密保护格局，经开区双创产业园、大关商会和金亿新材料股份有限公司成功入选安庆市第一批市级商业秘密保护创新试点园区、指导站和联系点。柔性执法提质扩面，深入推进“双随机、一公开”监管，切实减轻企业负担，全年办理轻微违法行为不予处罚案件24 件。我市入选县域国家级专利侵权纠纷行政裁决规范化建设试点、省商业秘密保护创新试点县（市）。
创新联合利企。践行“听、辨、劝、借、让、和”为核心的“新时代六尺巷调解工作法”，创新“三快五心”工作法（“三快”即快受理、快办理、快反馈，“五心”即热心接待、精心研判、耐心倾听、尽心办理、诚心反馈），打造“永红暖心工作室”，该工作室被省消保委表彰为安徽省消费纠纷和解工作示范单位。桐城市消保委作为全国基层唯一的消保委组织，在3•15消费者权益保护暨中国消费者协会40年座谈会上作经验交流，中消协发布《中消协40年消费维权40事》深度报道我市将“六尺巷”文化蕴含的谦和礼让、知进退、和为贵理念深度融入消费纠纷源头调解，省消保委向全省推广我市消费维权和放心消费培育工作经验做法。按照“深巩固、新突破”理念，深化全省率先推行食品经营许可、药品和医疗器械许可“证前指导”举措，创新推行“证照联办一日结”改革举措，采取告知承诺的方式，一日内同步发放营业执照和食品经营许可证，实现“准入即准营”。创新开展“打铃服务”，对“食品经营许可”等8项许可证在到期前1个月进行点对点预警提醒，推进深化商事制度改革成效明显受到省人民政府办公厅督查激励。（齐传俊）
