池州市贵池区梅龙街道秉持着以人民为中心的发展理念，聚焦残疾人群体，在残疾人居家托养服务领域迈出坚实且温暖的步伐，以“爱无忧 心伴行”为指引，切实为残疾人的美好生活赋能。
多元一体，打造“残疾人之家”一站式服务体系
为满足残疾人群体多样化需求，梅龙街道残联携手池州市卓尔社会工作服务中心精心搭建“残疾人之家”综合服务平台。该平台立足街道，辐射各村（社区），针对有需求且行动不便的残疾人，整合资源推出一站式服务套餐。
生活照料为残疾人提供日常护理与生活协助，确保其基本生活需求得到满足；文化娱乐活动丰富多彩，诸如手工制作、文艺表演观赏等，充实残疾人精神世界，促进其心理健康发展；政策宣传及时且精准，将关乎残疾人切身利益的政策法规普及到位，保障其合法权益知晓与落实。
通过开展四场“爱无忧·心伴行”残疾人托养服务公益行活动，服务触角不断延伸，直接将温暖送抵家门口，打破了残疾人获取服务的空间阻碍，让他们深度融入社区生活，感受来自社会各界的关怀与尊重。
精准帮扶，推进居家托养服务零距离
居家托养服务是梅龙街道残疾人服务工作的关键着力点。在实施过程中，池州市卓尔社工充分发挥自身专业优势，为服务对象及监护人提供多元化、专业化服务。
入户走访环节严谨细致，工作人员深入残疾人家中，与服务对象面对面沟通交流，耐心了解其生活困境、身体状况与内心诉求，在此基础上严谨评估服务需求，签订具有法律效力的服务协议，并向服务对象及其家属详细讲解协议内容，张贴服务卡片，明晰告知所享有的各项权益。
尤为值得一提的是，针对不同残疾程度个体差异显著的特点，为每位残疾人量身定制一对一的服务方案，选派专业适配的服务人员，确保服务的精准性与有效性。定期上门提供生活照料，涵盖个人卫生护理等基础服务；康复护理遵循医学康复准则，辅助残疾人进行康复训练；维修服务解决居家设施故障，保障生活便利性；个性化服务聚焦残疾人特殊需求与梦想追求，提供诸如心理疏导、兴趣培养等专属服务。
钱溪社区服务对象监护人胡爷爷说：“家中经济困难，孙子重度残疾，全靠我微薄收入维持。但自从有了居家托养服务，社工定期上门陪伴、照料，生活负担大幅减轻，内心满是温暖。”
爱心联动，助力微心愿点亮希望之光
在凝聚社会爱心力量、营造助残良好氛围上，池州市卓尔社工积极作为，依托互联网搭建“微心愿认领征集平台”，开启了一场爱心接力。
面向辖区残疾人广泛征集微心愿，共收集到 30 位残疾人的心愿清单，涵盖生活用品、食品、玩具等基础物资需求，每一个心愿背后都是残疾人对美好生活的质朴向往。随后，通过平台广泛传播，成功吸引 25位爱心人士踊跃认领，一份份承载着关爱的礼物陆续送达残疾人手中。衣服抵御寒冬，牛奶补充营养，玩偶给予慰藉，看似微小的物资传递，却蕴含着巨大的精神鼓舞，让残疾人真切体会到社会大家庭的温暖，进一步推动关心关爱残疾人社会风尚的形成。
成效明显，展望未来砥砺前行
截至目前，梅龙街道残疾人服务工作已取得阶段性丰硕成果。残疾人之家成功举办 4 次大型活动，累计服务 200 余人次，拓宽了残疾人社交圈，丰富其生活体验；居家托养服务稳步推进，完成 30 位残疾人的建档评估，精准实施个别化服务 180 余次，切实保障居家残疾人生活质量提升；积极链接各方资源，总价值达 2000 余元的物资与服务涌入残疾人生活，为其生活改善提供有力支持。
“下一步，梅龙街道将联合池州市卓尔社工继续秉持‘党建引领、政府支持、专业支撑、社会协同、助人自助’的工作思路，深度创新‘1231’服务模式，持续优化服务流程、扩充服务队伍、丰富服务清单，依托一个平台整合资源，借助两支队伍保障服务落地，依据三项清单明确服务方向，遵循一套流程确保服务规范。力求全方位完善残疾人生活保障体系，拓宽服务覆盖广度与深度，助力残疾人更加充分地融入社会，稳步提升其幸福感、获得感与安全感，为贵池区残疾人事业蓬勃发展贡献梅龙力量。”梅龙街道残联分管负责同志魏馨介绍说。（纪志勇 邱梦琪）
