利辛农行：浓情拥军温情服务送上门 —— 安徽党媒云| 社区融-k8凯发国际版

近日，农行利辛县阚疃支行网点主管程雨露接到阚疃军服站站长的电话咨询业务，站长表示在服务退役老兵方面，有个小难题：该镇一名退伍老兵因重病卧床不能自主活动，无法将老人送到银行网点激活军人优待证。

得知此消息，程雨露询问了该退役军人的具体位置和k8凯发国际版的联系方式后，立即与其家人取得了联系，随机在午间休息时，与另一名银行职员，携带军人优待证激活设备，赶到退伍老兵家中，上门为其激活了军人优待证。老人和家人很感谢该行能够上门为其办理激活军人优待证业务。家人表示，由于老人行动不便，一直发愁如何激活军人优待证，没想到农业银行能够上门帮助他们解决困难。

为解决同类问题，更好服务基层群众，该行举一反三，主动与乡镇军服站、民政办等部门联系，全面排查因病卧床、行动不便的退役军人和老人，抽调3人组建上门服务专班，逐个上门送去金融服务，此举充分体现了农行一直秉承的“浓情拥军”、提供有温度有情怀的服务理念，彰显了敢于担当的国有大行风范。（王亚明）